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無料から使えるカスタマーサポート・お問い合わせ管理ツール|Tayori(タヨリ)

顧客とのあらゆる
接点を円滑にする
カスタマーサポートツール

メールフォーム/FAQ/チャット/アンケートの作成、管理を一元化。カスタマーサポートに必要な機能が備わったサービスを無料からご利用いただけます。

まずは無料でお試しください。 登録後にアップグレード可能です。
カスタマーサポートツールTayoriイメージ
12,000以上の組織に信頼され、使用されています。

どんなビジネスにも柔軟に対応。
多様なWebフォームをいますぐ作成できます。

3分でわかるTayoriのカスタマーサポートツール

Tayoriは、お問い合わせフォーム、FAQ、チャット、アンケートといった幅広いカスタマーサポートの機能を網羅しながらも、小規模なサイトでも始められるように無料プランも提供しています。それぞれの機能は単体でも大きな価値がありますが、連携をさせることで顧客との対話をより円滑にし、ロイヤルカスタマーを増やします。

  • Tayoriのツール フォーム
    フォーム
  • Tayoriのツール FAQ
    FAQ
  • Tayoriのツール チャット
    チャット
  • Tayoriのツール アンケート
    アンケート

フォーム

Tayoriのメールフォームなら、予め用意されたテンプレートを用いてフォームの入力項目を編集すれば、手軽にお問い合わせフォームを作成することができます。HTMLやCSSの知識がなくても自社のサイトに合わせてデザインも変更可能。また、フォームから届いたお問い合わせへの回答状況や担当者を一元的に管理することもできるので、顧客対応を見える化し、顧客との関係も向上します。

  • テンプレートから簡単フォーム作成テンプレートから簡単フォーム作成
  • お好みのデザインにカスタマイズお好みのデザインにカスタマイズ
  • お問い合わせの一元管理お問い合わせの一元管理

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モバイル対応のメールフォーム

FAQ

TayoriのFAQ作成ツールなら、お客様の疑問をその場で解決し、満足してもらうためのヘルプページを簡単に作成・更新することができます。また、社内向けのナレッジベースとしてお問い合わせ対応マニュアルなどの共有に活用すれば、社内で共通認識をもってお客様に一貫した対応をすることができるようになります。

  • テキスト・画像・動画で簡単QA作成テキスト・画像・動画で簡単QA作成
  • パスワードによる閲覧制限パスワードによる閲覧制限
  • フォーム、チャットとの連携フォーム、チャットとの連携

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無料で簡単に作成できるヘルプセンター

チャット

Tayoriのチャットツールを使えば、顧客の疑問やニーズをその場でリアルタイムに解決するチャットサポートをすぐに導入できます。対応可能時間の設定やフォーム、FAQとの連携、回答テンプレートの作成もできるので、カスタマーサポート対応の負担を増やすことなく、顧客満足度の向上を実現します。

  • チャット対応可能時間設定チャット対応可能時間設定
  • フォーム、FAQ、アンケートとの連携フォーム、FAQ、アンケートとの連携
  • 回答テンプレート作成回答テンプレート作成

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チャットサポート対応画面

アンケート

Tayoriのアンケート作成ツールなら、既存のテンプレートから、5分でアンケートを完成させることができます。もちろん、多様な回答形式を組み合わせて自由にアンケートを作成することも可能です。アンケートフォームから集まった回答は自動的にグラフ化されるため、タイムリーに改善のヒントや顧客ニーズの発見ができます。

  • 多様な設問形式とテンプレート多様な設問形式とテンプレート
  • 回答結果の自動集計・グラフ化回答結果の自動集計・グラフ化
  • メールやSNSでもアンケート配信メールやSNSでもアンケート配信

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モバイル対応のアンケートフォーム
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